福州好运来汽车服务有限公司
首页 | 联系方式 | 加入收藏 | 设为首页 | 手机站

车型目录

联系方式

联系人:曹先生
电话:0591-6745688
邮箱:service@cn-hapai.com

当前位置:首页 >> 租赁指南 >> 正文

汽车租赁中常见几种投诉

编辑:福州好运来汽车服务有限公司  时间:2012/03/08  字号:
摘要:汽车租赁中常见几种投诉
伴随着汽车租赁市场的火爆,汽车租赁公司在大点钞票的同时,汽车租赁消费纠纷也在不断增长。为什么会产生这些纠纷?如何避免此类纠纷?又有哪些侵害消费者权益的情况存在?本报在北京、武汉、济南三地进行调查,探讨消费者如何规避汽车租赁中的陷阱,维护自身的合法权益。
投诉回放●投诉一:租车合同暗藏陷阱在北京某中学工作的李先生对记者投诉说,自己与北京某汽车租赁公司签订了一份为期1周的租车合同,签约后才发现,里面存在严重损害租车人权益的格式条款。记者从李先生的汽车租赁合同中看到,对租车人权利义务做出约定的第二条第9款规定,乙方(租车人)应在每月的租金交付日通知甲方运营公里数,甲方据此安排车辆的维修和保养。遇车辆年检,甲方(租赁公司)应在临检前1至2天通知乙方按指定时间将车送至指定地点,车辆年检期间租金照付。李先生签约时没有注意到这一条款,租车开了两天后就接到租赁公司的电话,说该车需要进行年检,要耽误李先生一天的用车。
李先生说,车辆年检至少要一天的时间,现在北京像桑塔纳、捷达、富康这样的普通家用车每天的租金也要200元左右,即使月租算起来每天也要100多元。哪辆车什么时间年检,租车的消费者无从知道,而汽车租赁公司最清楚,汽车租赁公司把即将年检的车辆租出去,租车人又不注意细看条款,租车公司不是明摆着以不平等条款欺诈消费者吗?
签好合同明确约定最重要济南市消费者协会提醒消费者,租车之前一定要看清合同,检查好车再签约,对一些不明确的条款和车况一定要向租赁公司咨询清楚,记录在案,以免到最后产生了纠纷也找不到证据。
武汉市工商局12315申诉指挥中心提醒广大消费者在租车时一定要注意以下几点:1.在租车时,要去正规的、信誉好的汽车租赁公司,看其是否具备合法的经营资质;2.一定要签订正规的租车合同,而且应仔细阅读条款,如认为有不公平、不合理的地方应进行修改;3.必须对车由内至外进行仔细检查,看车辆是否存在划痕、损坏等,对可能出现的违约或损坏情况,双方必须事先约定。在有可能的情况下,最好找个有经验的人一同前往,判断有无安全隐患。
上一条:租车旅游省钱攻略 下一条:如何调整驾驶姿势